维护商家权益 ,美团外卖配合警方打击敲诈勒索案件40余起
发布日期: 2023-08-21 22:16:02 来源: 现代快报全媒体


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近日,扬州警方破获了一起敲诈勒索案件。2年时间内,扬州男子李某通过美团外卖订餐,事后谎称外卖中吃出了毛发等异物,多次私下对商家敲诈勒索。美团外卖收到多家商户举报类似情况,经核实证据确凿后,第一时间向当地警方报案。初步统计,李某涉案金额近万元,涉嫌触犯敲诈勒索罪,目前,警方已依法对其采取强制措施,案件正在进一步办理中。相关法律人士表示,根据涉案金额不同和情节的严重程度,敲诈勒索罪最高可判处十年以上有期徒刑,并处罚金。

近几年来,不少恶意用户通过网络订餐,谎称餐品中有异物,以差评为要挟,对商家进行敲诈。为了维护商家的合法权益,美团外卖专门成立了专项治理小组,去年以来,持续配合北京、上海、河北石家庄、江苏扬州、安徽合肥等全国各地警方,对以差评为要挟的敲诈行为进行打击。美团外卖相关负责人表示,去年以来,美团外卖已主动向警方报案40余起,共计63名犯罪嫌疑人被警方抓获。

在外卖中放毛发恶意敲诈200余次

今年6月,美团外卖接到多个商户举报,有用户声称在自家外卖中吃出了毛发,然后以“发现异物”为由申请退款。王老板就是其中的受害者,犯罪嫌疑人李某第一次向王老板申请退款的时候,王老板还纳闷,“外卖出去之前都检查过了好好的,操作的时候都戴帽子,不可能是这边的问题!”但由于李某态度坚决,并以差评威胁王老板,且索要金额也不大,王老板就想着花钱保平安,草草退款了事。但过了一段时间,王老板发现同样地址的用户,居然以同样的理由,再次向自己发起退款,随后便向平台反馈此事。

平台接到王老板举报后,迅速对该用户进行了排查,并向警方报案。警方调查发现,从2021年3月起,李某便利用母亲和自己的5个手机号点外卖,然后在餐品中放入自己一根头发,再以此为由向商家发起退款,从而达到吃“霸王餐”的目的。如果商家不满足李某要求,便以差评、拨打12345进行威胁,最终达到退款的目的。据警方统计,李某恶意敲诈200余次,涉案金额累计近万元,因涉嫌敲诈勒索罪,已被采取强制措施。

警方提示:遇到敲诈勒索,商家可以主动报案

现实当中,不少餐饮商家可能都有类似的经历,但却鲜有报案者,恶意用户也正是抓住了商家“多一事不如少一事”的心理,才更加肆无忌惮地侵害商家权益。对此办案民警提示,面对有敲诈勒索嫌疑的消费者,商家一定不要想着息事宁人、一赔了事,应当理直气壮、勇于维护自己的合法权益,及时保留证据向公安机关报案。

美团外卖相关负责人表示,“平台十分重视外卖生态建设,并且对一些异常交易行为具备识别能力。对于部分行为极度恶劣的用户,平台的态度是‘零容忍’的,一经核实属实,不仅会对他们的权益做限制处理,还会把相关证据移交警方,积极配合警方进行立案打击,维护商家权益,共建健康的外卖生态。”

通讯员 林苏洁

(校对 季林巧)

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